Foire aux questions

Quel contrat d’assurance me correspond le mieux ? 

Pour définir le contrat d’assurance qui vous correspond le mieux, il faut définir vos besoins. Nous disposons sur le site d’un « robot » vous permettant de calculer gratuitement votre besoin d’assurance en répondant à des questions sur votre situation personnelle (Page d’accueil, Robot Famille). Nos conseillers sont à votre disposition pour évaluer ce besoin de protection financière familiale. 

Quelle est la définition d’un accident ? 

Toute atteinte corporelle non intentionnelle de la part de la victime et provenant de l’action soudaine d’une cause extérieure. 

Quels sont les sports exclus ? 

Les sports exclus sont mentionnés dans les conditions générales de chaque contrat. Sont, en général, exclus :

  • Les accidents résultant de la pratique de l’alpinisme
  • La varappe
  • La plongée sous-marine sauf en apnée à moins de cinquante mètres
  • La spéléologie
  • Le skeleton
  • Le saut à ski
  • Le bobsleigh
  • Le saut à l’élastique
  • Le rafting
  • Le canyoning
  • Le jet-ski
  • Le kite-surf

Ainsi que les sports suivants lorsqu’ils sont pratiques hors-pistes :

  • Le ski
  • Le ski de fond
  • La luge
  • Et le snowboard 

Quelles sont les activités professionnelles exclues ? 

Les activités professionnelles exclues sont mentionnées dans les conditions générales de chaque contrat, on y trouve par exemple :

  • Les professions avec travail manuel dangereux avec ou sans manutention lourde, avec ou sans utilisation habituelle d’échafaudages, nacelles, échelles.
  • Les professions avec manipulation de matières dangereuses, toxiques, corrosives.
  • Les professions avec travaux habituels sur échafaudages, nacelles, échelles, toitures, travaux de grande hauteur. 

Quand commence la garantie ?

Pour les contrats de type «  accident », les garanties prennent effet dès l’enregistrement en ligne de toutes les informations demandées et après signature électronique. Cela génère automatiquement un certificat d’adhésion pour l’assuré. Pour les contrats de type « accident et maladie », la date d’effet est mentionnée sur les conditions particulières du contrat. 

Quand s’arrête la garantie ? 

  • À la date à laquelle le lien unissant l’Assuré au Souscripteur se trouve rompu, c’est-à-dire le jour où l’assuré cesse de faire partie du groupe assurable.
  • À la date de résiliation ou de non renouvellement du contrat.
  • Et à l’expiration de l’année d’assurance au cours de laquelle l’Assuré atteint l’âge limite (variable selon les contrats). 

Puis-je stopper la garantie souscrite ?

Vous pouvez stopper la garantie deux mois avant la date d’échéance anniversaire annuelle du contrat qui figure sur le contrat. 

Qui est l’assureur du contrat ?

  • Pour les contrats de type «  accident » : l’assureur est TOKIO MARINE, septième groupe d’assurance au monde. La société réalise un chiffre d’affaires de 29 milliards de dollars US et compte 29 000 collaborateurs à l’international. Le groupe TOKIO MARINE a été fondé en 1879. 
  • Pour les contrats de type «  accident et maladie », l’assureur est SWISS LIFE, l’un des leaders bien connu de l’assurance de personnes en Europe.
  • Nous vous proposons également un assureur pour vous assister en cas d’accident : Mutuaide, société du groupe GROUPAMA. (voir détail dans la rubrique « assistance » dans le bas de la page). 

La pratique de la moto est-elle couverte par l’assurance ?

Oui 

Quels montants de garanties en cas de décès ou d’invalidité puis-je souscrire ?

 Les montants sont à choisir dans chaque contrat selon vos besoins. 

Que se passe-t’il si je ne paie pas mes cotisations ? 

Le contrat sera résilié dans les quarante jours qui suivront une lettre recommandée restée sans effet, les primes de l’année en cours restant dues. 

Qui puis-je désigner comme bénéficiaire en cas de décès ?

La ou les personne(s) de votre choix à défaut de la clause standard :

  • Si l’assuré est marié : son conjoint non séparé de corps à ses torts, ni divorcé, à défaut ses enfants nés ou à naître, vivants ou représentés, à défaut ses héritiers,
  • Si l’assuré est signataire d’un pacs, son partenaire, à défaut ses héritiers,
  • Si l’assuré est veuf ou divorcé : ses enfants à défaut ses héritiers,
  • Si l’assuré est célibataire : ses héritiers. 

Comment sont déterminées les causes de l’accident ? 

Les causes de l’accident et ses conséquences sont constatées par accord entre les parties ou, à défaut d’accord, par deux médecins désignés chacun par l’une des parties.

Qui est la société ProtégezvotreFamille ? 

Protégezvotrefamille est une société de courtage en assurance spécialisée dans la protection de la famille ( voir la rubrique « qui sommes-nous » sur le site ).

Une réflexion au sujet de « Foire aux questions »

  1. souhaite infos sur assurance « protégez votre famille » (décés accident)
    Limite d’age souscription
    Conditions générales
    Evolution cotisations dans le temps
    Merci

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